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长沙老人对部分银行停办存折很不满

发布时间:2014-01-18 21:11:32  来源:华声在线-三湘都市报

[养老产业网 养老理财] 临近年底,老年人办理银行业务的多了起来。那么,银行还办存折吗?这是大多数人关注的问题。1月15日,65岁的长沙市民老韩称,现在银行不办存折业务,让他很窝火。

银行还办存折吗?小编随后走访多家银行发现,长沙部分银行确实只能办理定期存折而不能办理活期存折,有的银行甚至停止办理所有存折业务。对此,银行业内人士解释,银行卡更加便捷,银行卡取代存折势在必然。而以老年人为主的存折使用者则表示,停办存折给他们带来不便。

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长沙老人对部分银行停办存折很不满

苦恼:老年人办存折遭拒

前几天,老韩在长沙金盆岭附近的一家商业银行办理更换新存折业务遭拒。“我们停止办理存折业务很长一段时间了,建议您办理一张银行卡,这样更加方便。”这家银行的工作人员称。

碰了一鼻子灰之后,老韩又先后来到这家银行的其他营业网点办理存折业务。“真是没想到,这些银行不是以‘暂时不办理’业务为由拒绝,就是开始推销银行卡,让人很反感。”一气之下,老韩较起了劲:“我就是不想办卡,存折能将取钱的每笔记录记得很清楚,感觉更安全,为什么说不办就不办了?”

1月15日,小编以客户身份走访了长沙市区多家银行营业网点,发现绝大部分银行暂未停“折”,但走访过程中,只要一听说要来办理存折,多家银行工作人员几乎无一例外地推荐小编改办银行卡。不少银行表示,新开户要么办存折,要么办银行卡,如果开户人不明确提出需要办一张活期存折,工作人员都会默认为是办理银行卡。

银行:卡比存折更方便

随着科技发展,银行大力推行银行卡业务,存折业务日渐淡出金融市场,“以卡代折”或成为未来趋势。那么,银行还办存折吗?

据工商银行客服人员介绍,近年来自助存取款机的普及与网上银行等电子商务的不断升级,造就银行卡强大的业务功能,从这个角度讲,存折显然无法与银行卡媲美,例如存折使用有时间和地点限制,银行卡则可24小时使用;存折磁条易磨损,银行卡则不然;存折不能异地使用,银行卡国内外皆可使用。因此,存折势必会被时代所淘汰。

银行还办存折吗?还有银行人士表示,目前使用存折的客户量仅两至三成,且大部分是中老年人,开办存折业务总量也逐渐减少,就连此前持有“一卡一折”的客户,现也基本只用银行卡了。“以卡代折”是大势所趋。

针对老年客户不习惯使用银行卡的问题,广发银行营业网点工作人员称,银行工作人员可随时帮老年客户操作,账目明细单也可到柜台或机器上打印。办卡后老人只要开通网银或电话银行,在家就可以办理其他业务,同样很方便。

声音

用卡更方便?

老年人不“买账”

“我倒觉得用存折更稳妥些。”面对银行方面的解释,许多用惯存折的老年客户表示“不买账”。

一名年过七旬的存折用户直言,自己年纪大、记忆差,用银行卡存取款十分困难,尤其是密码很难记住。更别提使用网银、手机银行等银行卡业务了。

小编了解到,即便更换成卡,不少老年储户仍无法适应到ATM机用卡存取款,因而只好交由儿女代劳。

小编手记

银行“以卡代折”,何必急着一刀切

银行还办存折吗?虽然停办存折业务暂未全面铺开,但从多家银行大力推行银行卡的做法上看,“弃折扬卡”或将成为未来趋势。纵使这张集便利快捷于一身的小小卡片,功能之多超越纸质存折数倍,但银行未充分尊重消费者的选择权,一味迫切地“以卡代折”,遭到不少储户尤其是中老年储户的反对。

不可否认,“无纸化办公”是时代必然产物,多数银行在此理由上提出自己停办存折的理由:一是为储户提供方便,节省时间,二是为了降低银行运作成本,节省工本费。银行还办存折吗?但是,“以卡代折”后,部分储户在使用银行卡上频频遭遇困难,而年费、手续费、服务费、管理费等费用也随卡而来,其数额甚至远远超越存折,如此一来,不难让人联想到“取消存折”的背后谁更得利。

银行还办存折吗?纵然,存折向卡过渡是银行电子化的体现,也是时代发展的需要,但在此过程中,银行仍需尊重储户的自主选择权及需求,为许多用惯存折的中老年人、退休人员、农村储户等提供更多人性化服务。从这个角度来看,银行“以卡代折”应切忌一刀切。

【责任编辑:fw002 】
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